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LJ_SMS_01短信息互動平臺是藍(lán)佳科技公司針對廣大企事業(yè)單位發(fā)送商務(wù)短信和客戶服務(wù)工作而開發(fā)推廣的一套先進(jìn)的短信收發(fā)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以手機短信為溝通手段，以短信快速、準(zhǔn)確、互動、低價綠色、溫馨的信息溝通方式取代傳統(tǒng)的電話、上門拜訪和信函等效率底下的客戶服務(wù)手段，可大幅度提高應(yīng)用單位的服務(wù)質(zhì)量和效率。為全面提高客戶的忠誠度，提升品牌形象提供了一種犀利的管理工具，為應(yīng)用單位提供一個功能強大、管理方便、費用低廉的商務(wù)短信收發(fā)平臺。
LJ_SMS_01短信息互動平臺可安裝在使用單位的一臺計算機（或服務(wù)器）上，如下圖所示，用戶可通過互連網(wǎng)（有線短信網(wǎng)關(guān)）與移動、聯(lián)通及電信的短信平臺相連或通過短信貓（無線短信網(wǎng)關(guān)）與GSM/CDMA網(wǎng)絡(luò)相連。對于不具備開通互連網(wǎng)或者短信息量較少的用戶，藍(lán)佳科技公司可提供基于短信貓模式直接從本地計算機的發(fā)送方式，既可實現(xiàn)便捷、多方式單向發(fā)送信息，也可以實現(xiàn)實時的短信互動雙向交流，相當(dāng)于為應(yīng)用單位提供一個十分實用的基于短信通信方式的小型客服系統(tǒng)。
LJ_SMS_01短信息互動平臺不只是簡短的發(fā)送，同時有一套完整的短信息管理系統(tǒng)，可根據(jù)需要在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)實現(xiàn)多用戶共用平臺、授權(quán)分開管理，可對每位用戶的使用情況進(jìn)行管理、控制（可為各用戶分配信息量）。對對接收人員進(jìn)行分組管理，實現(xiàn)分組快速發(fā)送，對于特殊用戶可根據(jù)需求實現(xiàn)定時發(fā)送等多業(yè)務(wù)模式，該平臺提供了開發(fā)的接口根據(jù)，可根據(jù)用戶需要進(jìn)行部分定制開發(fā)，實現(xiàn)短信息與業(yè)務(wù)的互動，包括各類信息的短信通知，業(yè)務(wù)指令下達(dá)（如計劃、運送指令、到期提示等），對于業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較完善的企業(yè)可實現(xiàn)部分統(tǒng)計系統(tǒng)的定時統(tǒng)計、發(fā)送，為公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營、決策信息。該短信息平臺與藍(lán)佳科技公司的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個完全集成的辦公及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)平臺內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)均可與短信息進(jìn)行協(xié)同、互動，形成了日常辦公、業(yè)務(wù)活動與短信息業(yè)務(wù)高度集成的業(yè)務(wù)體系。
LJ_SMS_01短信息互動平臺具有多種優(yōu)勢。長期與夢網(wǎng)科技合作，擁有國內(nèi)唯集成有線、無線收發(fā)的商務(wù)短信收發(fā)平臺，擁有，移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通四網(wǎng)合一聯(lián)合發(fā)送，一路暢通，具備全國唯一特服號，讓你收發(fā)自如，具備強大的接收管理功能，讓你營銷更輕松。
LJ_SMS_01短信息互動平臺應(yīng)用范圍：
² 企業(yè)辦公：內(nèi)部通知、日程提醒、會議信息、節(jié)日問候等，與經(jīng)銷商和客戶互動聯(lián)系，發(fā)布產(chǎn)品促銷信息，接收客戶訂單、需求信息及投訴建議。
² 商場/超市/批發(fā)商：促銷信息群發(fā)，商品到貨信息通知、缺貨訂貨消息發(fā)布、將商場打折、優(yōu)惠、聯(lián)誼活動通告等消息發(fā)送到多個會員。供貨商、商場、客戶、會員等相互之間的互動聯(lián)系。
² 汽車銷售中心：客戶檔案、促銷信息、提車提醒、車保信息、售后服務(wù)。
² 行業(yè)協(xié)會、俱樂部：會員通知、會議通知、會員管理、會員需求、會員投訴、會員建議等。
² 酒店賓館：到達(dá)問候、歡迎問候、住店期間商務(wù)信息發(fā)布、溫馨提醒、生日問候、節(jié)假日問候、優(yōu)惠信息告知、受理定房、投訴、建議、有獎銷售等。
² 旅游公司：發(fā)布旅游線路信息、報價等廣告、與外地導(dǎo)游聯(lián)系、客戶旅游線路預(yù)定和火車、飛機票預(yù)定。
² 會員管理：促銷信息、積分信息、特價商品信息、接收和處理會員需求、投訴與建議。
² 物業(yè)管理：服務(wù)通知、交費通知、臨時通知（停水、電、氣通告）、接收與回復(fù)業(yè)主投訴。
² 其他：政府機關(guān)客服熱線、貨運、出租汽車公司、報業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等。
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